六类信息，按您现场要用到的顺序排开
每一类对应安装流程里的一个动作，点进去就能看到具体档位、参数与编号，不用在几份资料之间来回翻。
按品牌与机型归档的适配清单，主流商用平板基本都能找到对应条目，选型前先看这里。
查看方案清单 02 安装规格孔距、背板螺纹与走线收口方式一次列全，动工前就能判断手里的墙面或柜体能不能直接用。
查看方案清单 03 认证编号以 WH 开头的编号格式统一归档，凭编号即可回溯某一型号的适配、安装与电气相关信息。
查看方案清单 04 平板适配范围按屏幕尺寸分成两档匹配，采购拿到机型参数就能定位，不需要挨个量机身长宽。
查看方案清单 05 合作生态渠道集成、备件周转与区域服务能力，想找长期供货与联合交付的伙伴可以从这里看起。
查看品牌与资质 06 质保与保养保修年限、覆盖部件与保养周期写得清楚，设备上墙之后长期怎么维护心里有数。
进入支持中心先把结论放在前面
业务覆盖范围，华东、华中、华南另设三个备件周转仓
已归入适配清单的硬件型号，每季度大约新增 60 款
长期合作的品牌与渠道伙伴，其中渠道集成商 180 家
已归档的认证编号，涵盖适配、安装与电气安全三类
整机保修两年，核心部件保修三年；建议每 180 天检查一次接口连接状态与固定件紧固情况。
保修与保养细节 →
五类常见现场，匹配重点各不相同
同样是装平板，连锁门店要的是复制速度，展馆要的是走线整洁，仓储要的是接口耐用。下面按现场类型说说各自的关注点。
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S1
门店展示
同款机型批量上墙，重点是把一套孔距方案复制到所有门店。紧凑档机型常用 75×75 孔距，配 M4×10 螺栓就能直接落位。
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S2
展厅导览
设备常年不断电，走线要收得干净，USB-C 与 DC 供电端子通常一起用。验收常要求提供认证文件，编号归档越清楚越省事。
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S3
仓储调度
平板随叉车或工作台移动，接口反复插拔，背板固定件每周都要受力。这类现场建议把 RJ45 与供电端子一并固定，备件库存同步跟上。
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S4
教育实训
一个教室几十台，桌面立架和墙面挂架混用。宽屏档机型偏多，100×100 孔距更常见，安装顺序建议按排分批推进。
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S5
医疗导诊
点位分散、走廊与候诊区墙面材质不一，部分位置需要 100×200 竖装孔位。安装前把每面墙的情况拍照记录，能减少二次上门。
清单在变，这里记录变在哪里
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适配更新
宽屏档位新增一批商用平板条目
本轮补充集中在 11.0–13.6 英寸区间，涉及背板孔距 100×100 及部分竖装孔位，适配清单已同步刷新。
近期 -
认证归档
电气安全类编号完成一轮补录
供电端子相关型号的认证编号已按 WH 格式重新归档，可在方案清单页按编号查回对应条目。
上个月 -
适配更新
紧凑档机型孔距与螺纹规格复核
针对 7.9–10.9 英寸区间的常见机型，重新复核了背板螺纹规格，M4×10 与 M5×12 的随附配件说明同步更新。
本季度 -
认证归档
专题解读：孔距不匹配时的几种处理思路
从现场常见的偏差情况出发，整理转接背板、调整安装位与更换机型三条可选路径，附判断要点。
近期
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适配更新
宽屏档位新增一批商用平板条目
本轮补充集中在 11.0–13.6 英寸区间，涉及背板孔距 100×100 及部分竖装孔位，适配清单已同步刷新。
近期 -
适配更新
紧凑档机型孔距与螺纹规格复核
针对 7.9–10.9 英寸区间的常见机型，重新复核了背板螺纹规格，M4×10 与 M5×12 的随附配件说明同步更新。
本季度
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认证归档
电气安全类编号完成一轮补录
供电端子相关型号的认证编号已按 WH 格式重新归档，可在方案清单页按编号查回对应条目。
上个月 -
认证归档
专题解读：孔距不匹配时的几种处理思路
从现场常见的偏差情况出发，整理转接背板、调整安装位与更换机型三条可选路径，附判断要点。
近期
动手之前，先看这几条
- 我的平板是 10.5 英寸，算哪一档？
- 按屏幕尺寸划分，紧凑档覆盖 7.9–10.9 英寸，宽屏档覆盖 11.0–13.6 英寸，10.5 英寸按紧凑档匹配即可。
- 现场孔位既不是 75×75 也不是 100×100，还能装吗？
- 部分型号支持 100×200 竖装孔位，也可以按现场情况配转接背板。把孔位照片发过来，我们按实测值给建议。
- 保修从什么时候开始算，覆盖哪些部件？
- 整机保修两年，核心部件保修三年，具体起算方式与覆盖范围在方案说明和支持页面写得很清楚，签合同前可以先对一遍。
- 设备装好之后需要做哪些定期工作？
- 建议每 180 天检查一次接口连接状态与固定件紧固情况。仓储与教育场景插拔频繁，可适当缩短检查间隔。
- 认证编号怎么查到对应的设备？
- 编号采用 WH-类别码-四位序号 的格式，在方案清单页按编号查询，就能看到该条目对应的适配档位、孔距与接口信息。
